Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega SOLO por:
- Defectos de fabricación (costuras descosidas, tela dañada, piezas destejidas, etc.)
- Error en el pedido (enviamos talla o color incorrecto)

NO aceptamos devoluciones por:
- Cambio de opinión
- Talla incorrecta elegida por el cliente
- "No me queda" si pediste la talla equivocada

Antes de ordenar:
¡Queremos que ames tu compra! Por favor:
- Revisa nuestra guía de tallas detalladamente
- Contáctanos por chat/email para asesoría de tallas
Nosotras estamos aquí para ayudarte a elegir la talla perfecta.

Proceso de devolución para reembolso (solo por defectos o errores nuestros):
1. Contáctanos dentro de 15 días con fotos del problema
2. Revisaremos y aprobaremos la devolución
3. Cubrimos el envío para devoluciones aprobadas
4. Reembolso completo procesado en 10-15 días hábiles

Condiciones:
- Prendas sin usar, sin lavar, con etiquetas
- Si observamos que la prenda ha sido usada o esta manchada no haremos ningun tipo de reembolso
- Conservar empaque original